Ade te saluda

Hola, soy Ade. Estoy aquí para ayudarte con tus medicamentos

Te acompaño con recordatorios por WhatsApp y aviso a tus cuidadores si algo no va bien

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¿Qué es Hola Ade?

Hola Ade es un servicio de adherencia a tratamientos que funciona a través de WhatsApp.

Recordamos a los pacientes cuándo deben tomar sus medicamentos, registramos sus respuestas y escalamos la situación a cuidadores o profesionales de la salud cuando una dosis se omite o se rechaza.

No es necesario instalar ninguna aplicación.

Los pacientes interactúan usando una herramienta que ya conocen y en la que confían.

Hola Ade está diseñado especialmente para tratamientos crónicos, donde la constancia, el seguimiento y el acompañamiento marcan una diferencia real en los resultados de salud.

Ejemplo de recordatorio de Hola Ade en WhatsApp

¿Por qué la adherencia es importante?

Persona mayor gestionando sus medicamentos

No tomar los medicamentos según lo indicado es uno de los problemas más frecuentes y costosos en el sistema de salud.

Las dosis omitidas pueden provocar mal control de la enfermedad, complicaciones evitables, hospitalizaciones y mayor carga para cuidadores y profesionales de la salud.

La adherencia no es un problema de disciplina. Es un problema de comportamiento y comunicación.

Hola Ade está diseñado para ayudar a los pacientes a tener éxito, no para castigarlos cuando fallan.

¿Cómo funciona?

Para Pacientes

  • Reciben recordatorios por WhatsApp
  • Confirman cada dosis con una respuesta simple
  • Pueden pedir ayuda cuando algo no se siente bien
  • Sin aplicaciones ni contraseñas

Para Cuidadores

  • Notificaciones por dosis omitidas
  • Alertas cuando el paciente responde "NO"
  • Visibilidad sin supervisión constante

Para Farmacias y Profesionales de la Salud

  • Mejora la adherencia
  • Reduce problemas prevenibles
  • Fortalece la relación con pacientes

Confianza, privacidad y seguridad

Hola Ade se construyó con la privacidad del paciente y la seguridad como principios fundamentales.

  • El consentimiento es obligatorio.
  • Los datos se usan solo para apoyar la adherencia.
  • La comunicación se realiza vía WhatsApp con infraestructura segura.

Hola Ade no reemplaza la opinión médica ni el criterio clínico.

Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales
¿Qué es Hola Ade?

Hola Ade es un servicio de apoyo a la adherencia a tratamientos que funciona a través de WhatsApp. Acompaña a los pacientes con recordatorios, registra sus respuestas y alerta a personas autorizadas cuando una dosis se omite o se rechaza.

¿Hola Ade es un servicio médico?

No. Hola Ade no es un dispositivo médico, no diagnostica, no prescribe tratamientos y no reemplaza la atención médica profesional. Es una herramienta de acompañamiento y comunicación.

¿Cómo protege Hola Ade los datos personales?

Hola Ade utiliza medidas de seguridad razonables y cumple con principios de protección de datos aplicables en LATAM. Los datos se usan exclusivamente para apoyar la adherencia.

¿Hola Ade vende datos personales?

No. Hola Ade no vende ni comercializa datos personales.

¿Con quién se comparte la información?

Solo con:

  • Personas autorizadas por el paciente
  • Farmacias o aseguradoras contratantes (cuando aplica)
  • Proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio (como WhatsApp)
¿Qué pasa si WhatsApp no funciona temporalmente?

Hola Ade depende de servicios externos como WhatsApp. En caso de fallas temporales, el servicio puede verse afectado sin que ello implique responsabilidad para Hola Ade.

¿Qué pasa si el paciente cambia de número?

El número debe actualizarse para continuar recibiendo recordatorios correctamente.

¿Quién ingresa o actualiza la información del tratamiento?

Dependiendo del modelo, puede hacerlo la farmacia, el profesional de la salud, el paciente o su cuidador. La exactitud de la información es clave para el buen funcionamiento del servicio.

Para Pacientes
¿Cómo funciona Hola Ade para mí como paciente?

Recibirás mensajes por WhatsApp recordándote cuándo tomar tus medicamentos. Solo necesitas responder para confirmar si tomaste la dosis o indicar si no fue posible.

No necesitas instalar aplicaciones ni aprender a usar sistemas nuevos.

¿Qué pasa si no respondo un mensaje?

Si no respondes dentro del tiempo establecido, Hola Ade notificará al cuidador o contacto autorizado para que pueda ayudarte.

¿Hola Ade puede obligarme a tomar mis medicamentos?

No. Hola Ade acompaña y apoya, pero la decisión final siempre es tuya.

¿Puedo dejar de usar Hola Ade cuando quiera?

Sí. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y el servicio se suspenderá.

Para Profesionales de la Salud
¿Hola Ade reemplaza el seguimiento clínico?

No. Hola Ade complementa la atención profesional, pero no sustituye consultas médicas ni decisiones clínicas.

¿Hola Ade asume responsabilidad clínica?

No. Hola Ade presta un servicio tecnológico de apoyo a la adherencia. La responsabilidad clínica recae en el profesional tratante y en el paciente.

¿Qué información reciben los profesionales de la salud?

Únicamente información relacionada con la adherencia al tratamiento, y solo cuando existe consentimiento del paciente.

¿Hola Ade garantiza resultados o niveles de adherencia?

No. Hola Ade mejora la adherencia mediante recordatorios y seguimiento, pero no garantiza resultados clínicos específicos.

Contáctanos

Estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos por cualquiera de estos medios:

WhatsApp info@holaade.com