Terminos y Condiciones de Uso
Ultima actualizacion: 15 de enero de 2026
Al utilizar Hola Ade, el usuario acepta estos Terminos y Condiciones.
1. Naturaleza del servicio
Hola Ade es un servicio de apoyo a la adherencia terapeutica y comunicacion, que proporciona recordatorios, registro de respuestas y escalamiento de alertas.
Hola Ade:
- No es un dispositivo medico
- No brinda diagnostico ni tratamiento
- No prescribe medicamentos
- No sustituye la atencion medica profesional
2. Uso del servicio
El usuario reconoce que:
- La adherencia depende del comportamiento del paciente
- El servicio es un apoyo complementario
- Los recordatorios no garantizan cumplimiento terapeutico
3. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar informacion correcta y actualizada
- Seguir las indicaciones medicas de su profesional de salud
- Notificar cualquier error en la informacion registrada
4. Clausula comercial - Farmacias y aseguradoras
Las farmacias, aseguradoras o entidades que contraten Hola Ade reconocen que:
- Hola Ade presta un servicio tecnologico de apoyo, no clinico
- No se garantizan resultados medicos ni niveles especificos de adherencia
- La responsabilidad clinica recae exclusivamente en el profesional tratante
- La exactitud de los datos suministrados es responsabilidad del contratante
- Los pagos realizados no estan sujetos a reembolso, salvo acuerdo expreso por escrito
5. Limitacion de responsabilidad
Hola Ade no sera responsable por:
- Consecuencias clinicas derivadas del incumplimiento del tratamiento
- Errores causados por informacion incorrecta proporcionada por terceros
- Fallas de servicios externos (ej. WhatsApp, proveedores de telecomunicaciones)
En todos los casos, la responsabilidad total de Hola Ade se limita al monto efectivamente pagado por el servicio durante el periodo en cuestion.
6. Disponibilidad
Hola Ade realizara esfuerzos razonables para mantener el servicio activo, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.
7. Propiedad intelectual
Todo el software, marca, contenido y documentacion son propiedad exclusiva de Hola Ade.
8. Terminacion
Hola Ade podra suspender o cancelar el servicio en caso de uso indebido, incumplimiento contractual o legal.
9. Legislacion aplicable
Estos Terminos se rigen por las leyes aplicables en America Latina, sin perjuicio de acuerdos comerciales especificos.
Contacto
Para consultas sobre estos terminos, contactenos en info@holaade.com.